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押金难退 摩拜单车甩锅:第三方支付的问题!

  近段时间以来,各路共享单车品牌纷纷遭遇危机,缺乏靠山的中小企业集体倒闭,而阿里撑腰的ofo小黄车、腾讯力顶的摩拜单车日子也不太好过,激烈的竞争下被曝同样存在资金危机,账面现金短缺,甚至据说已经开始挪用用户押金。

  有了之前教训的用户们,很多都开始向ofo、摩拜申请退还押金,但过程并不顺利。

押金难退 摩拜单车甩锅:第三方支付的问题!

  就报道称,从11月起,济南十多名摩拜用户提交退款申请,结果等了7个工作日也没有到账,其中5人经过长达20天的催促和等待才拿回299元押金。

  而在摩拜单车官方微博的留言中,反馈押金难退的网友也不在少数,有的甚至1个多月都没收到退款,还有的说摩拜400客服长时间占线无法接通。

押金难退 摩拜单车甩锅:第三方支付的问题!

  就此联系了部分网友,大部分都是一直没有收到退款,然后无奈联系人工客服,有的很幸运等待2天到10天不等拿到退款,而更多人只是被要求耐心等待,或者找Apple Pay、微信、支付宝等充值渠道。

  当然,也有很多用户的押金是秒退的,而且有趣的是,iPhone用户升级了最新版的摩拜客户端后,退款成功率和时间都好多了。

  摩拜方面就此应称,摩拜单车APP上的押金退款政策通常是2-7个工作日退回原有支付账户,关于最近出现的少数用户押金退款延迟问题,可能与网络第三方支付平台的产品设计有关。

  ofo小黄车的情况也不容乐观,同样有不少用户在官微下评论押金难退。

押金难退 摩拜单车甩锅:第三方支付的问题!

  根据内部人士曝料,因市场扩张成本高企,摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,ofo账面甚至只剩下3.5亿元资金。

  对于这一说法,ofo和摩拜均表示谴责,并称押金安全且随时可退。

  但是摩拜和ofo的表态中,均未直接回应是否存在“挪用”用户押金的行为。

  最后放松放松,欣赏一下摩拜单车的限量款圣诞版,天津已经率先投放:

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