近日，一位威尔士健身的内部员工向我们爆料，为了完成公司内部的营业指标，上海的不少威尔士门店存在在不告知客户的情况下，将客户已购买的课程自行转成"基因检测"服务的操作。究竟是怎么一回事，记者展开了调查。

市民范先生，去年上半年在威尔士96广场店购买了50节私教课程，只上了10节。由于工作繁忙，当他想去门店退掉剩余课程时，却发现剩下的课程数量不对，范先生听闻，一些威尔士门店存在将私教课程转成一种基因检测服务的操作，当场向门店工作人员提出了质疑。

范先生坚持要求查看内部记档，过了一会，这位门店的王经理承认，范先生名下，确实有部分的私教课程已经被转走20余节，也就是5个基因，他还表示，该私教也是不想被罚款才转了范先生的课。

门店经理号称，这些都是范先生私教的个人行为，不过，从私教提供的微信记录来看，敦促店内私教尽快完成转换工作、完成指标的正是这位门店负责人。

而另一位在宝山一家威尔士门店办卡的李先生，也遭遇了类似情况，他想退卡时，被门店工作人员强行要求先要购买所谓的"基因检测"，才能退得大部分的卡内余额。并号称可以通过这个检测，更清楚了解顾客的身体状况，来针对性提供健身指导。而对于这份先斩后奏且条目极不清晰的基因报告，李先生和范先生都表示并不接受。

事实上，一位威尔士的内部员工，也主动联系到我们透露，从去年10月开始，全市的威尔士门店开始推出这种所谓的"基因检测"，每份检测的费用约2000元左右。为了完成公司要求的指标，很多员工会在客户并不知情的情况下，偷偷地把他们的私教、会员等费用转去购买所谓的"基因检测"。

威尔士内部员工告诉记者，他们完全是自己操作，操作一段时间后，公司运营部门觉得太危险了，这个时候公司还出了一招，让私教们把自己朋友的微信名字改成会员的名字，再请朋友回同意，留个截图。

这位员工介绍说，像他所在的门店，初级教练每月指标一万元，也就是需要有5个会员买基因检测套餐，而一些级别较高的教练指标更高。如果完不成，则会被倒扣薪金。因此，将会员的私教课程偷偷转换为基因检测的做法很普遍。据他了解，截至去年12月，全市门店已经共转基因检测课程约600万。

报告上显示，为威尔士的客户提供所谓基因检测服务的是这家名为延龙生物科技的公司，记者根据网上公开信息，找到了位于浦东新区书院镇丽正路上的公司地址。然而，这个地址却根本不存在任何公司，而是书院镇市场监督管理局的办公地址。

镇市场监管局的工作人员表示，该企业的这个注册地址是此前招商中心时代的虚拟地址，并不真实存在。

书院镇市场监督管理局工作人员说，为什么现在招商中心都不允许开了也是这个原因，都是虚拟的很难控制。不知道威尔士是不是和延龙有什么勾结，比如就是个虚拟的公司，钱就自己转到自己那去了，通过所谓的基因检测。

而当记者向12315反映这一问题，热线接线员表示，工商管的事无照经营，而威尔士是有执照合法经营的，他们无法受理，只能靠消费者自行报警。

这个提供所谓基因检测服务的延龙生物科技公司究竟是一家什么公司？它和威尔士健身之间是否存在利益关系？擅自挪用消费者资金又该承担怎样的法律责任？我们也期待有关部门能尽快介入调查，了解清楚事情真相，给消费者一个合理的解释。