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忘记QQ密保问题应该怎么办

  众所周知,我们在申请QQ账号的同时,为了保护QQ账号的安全,通常会设置QQ密保问题,只要记得密保答案遇到QQ密码丢失或被盗的情况便可以通过QQ密保进行找回,那么如果忘记QQ密保问题应该怎么办呢?下面来给大家做具体的方法介绍。

  如果您的密码可以正常使用,建议按以下步骤进行操作:

  【第一步】查看自己的密保状态

  先看看自己的密保状态是一代密保还是二代密保。查看地址:http://aq.qq.com/mb

  如果是一代密保,建议立即升级二代密保,升级成功即可设置新的二代密保。升级地址:http://aq.qq.com/up

  如果已经是二代密保,进入第二步

  【第二步】二代密保用户查看自己的密保手段

  先查看自己是否有多个密保手段。如果有,选择可用的密保手段,通过验证可用的密保手段后即可修改忘记的密保。

  如果没有可用的密保手段,建议立即申请重置密保(入口见下图)。重置密保地址:http://aq.qq.com/cz

  如果申请升级、申请重置密保不成功,可进行帐号申诉补充更多资料,申诉成功后即可设置新密保和密码。

  特别说明:

  在申请升级二代密保、申请重置密保、帐号申诉的过程中,请尽量回忆和填写记得的资料,如果所有资料都不记得,也可以提交申请。

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