在这个万物互联的智能时代,一枚小小的二维码究竟有多大的功能?

7月27日,精品会员电商云集试行的“云标”溯源服务,可以窥得一隅。消费者手机扫一扫商品标签上的二维码,就能看到商品的生产工厂简介、商品信息、检测报告、授权证书等信息。如果对工厂感兴趣,可以浏览工厂现场3D影像,了解工厂的生产场景;如果对商品感兴趣,还能将它装入购物车购买。

当日,云集在一款热卖的背包上贴上了首批2万枚“云标”二维码,未来将有包括美妆、日化、家清、食品等更多类别的商品贴上“云标”。贴上“云标”,意味着商品历经了严苛的检测,消费者可以放心购买。同时,“云标”系统还将赋能供应链,倒逼工厂改进生产工艺,生产更优质的商品。

云集相关负责人指出,云集是一家秉持极致精选供应链策略的电商平台,“云标”将有助于云集为会员们提供更多的优质好物。

携手国内外多家检测机构打造

据了解,许多品牌都希望能够建立商品的检测溯源机制,但是苦于缺少有效抓手:一方面,单个生产企业搭建溯源服务系统成本高昂,技术条件也未必具备;另一方面,企业的自检结果在市场上的信任度低。在了解这些情况后,云集着手了“云标”二维码的开发。

贴在某款背包标签上的盾牌型“云标”。

云集品控业务负责人介绍:“取名‘云标’,顾名思义,第一层意思是,这是云集开发的一套品质溯源服务,第二层意思还在于,我们希望通过将数据存储于云端,实现‘云’化服务。”

在深入研究各检测机构、电商企业等已经研发的溯源二维码的优劣后,云集结合自身的业务需求,在“云标”二维码中,除了自有检测外,还携手多家第三方检测机构共同为商品保驾护航。这些第三方检测机构包括国际公认的检验、鉴定、测试和认证机构SGS,中国检验认证集团和浙江省检验检疫科学技术研究院。

因此,消费者在扫描“云标”二维码后,可以看到多份第三方检测报告。通过企业信息、商品信息和检测报告等的云端汇聚,让消费者可以随时扫码查看。

这一枚枚看似普普通通的“云标”,背后却很有科技含量。云集品控业务负责人介绍,为了杜绝虚假“云标”,“云标”二维码设计了含有点读技术的防伪底纹。消费者在刮开涂层扫码后,可以获知该二维码的历史扫描信息,包括历次扫描的时间、地点和总次数。“一枚‘云标’,就是一张一次性身份证,二维码和编号具有唯一性,不可重复使用。”

赋能供应链,为商品护航

除了让消费者买得放心,“云标”还为供应商提供了一套品质管理全流程的解决方案,从而督促生产企业改进生产,优化商品品质。

来自第三方检测就像一双双锐利的“眼睛”,对供应商的商品质量起着监督作用。据了解,商品在贴上“云标”前,供应商需要发起申请,经过资质审核、验厂、抽检等多个环节,之后还有飞行检查、入仓质检。而贴上“云标”后,云集还将定期向供应商反馈该款商品相关的市场反馈信息、消费者反馈意见,督促供应商改善生产。

可以说,这张“云标”二维码的背后,实质上是云集为供应商提供的一整套商品溯源服务。通过“云标”,实现云集平台、供应商和消费者等多方共赢。

云集醒目的“小云鸡”快递盒。

创办于2015年5月的云集,是一家以社交驱动的精品会员电商。2018年,云集实现GMV达227亿元,同比增长136.46%。截至今年3月末,云集已经拥有会员数量超900万。今年5月3日,云集成功在美国纳斯达克挂牌上市,被称为“中国会员电商第一股”。

作为一家聚焦会员价值的电商企业,云集正不断加大技术投入,优化消费者的购物体验。今年5月4日,云集启动的“云网”项目,以干线运输为轴、末端快递配送为网,提升新疆等偏远地区的快递时效。5月8日,云集又上线了自主研发的“心云”客服系统,通过工单智能分发与智能机器人,优化客服体验。

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